Începeți procesul de retur

Utilizând aceasta secțiune puteți sa returnați orice produs care a fost achiziționat si livrat de pe platforma OLX prin intermediul serviciului „Livrare prin OLX”. Puteți sa aflați mai multe despre serviciul de retur aici si despre „Livrare prin OLX” aici.

Pentru a putea realiza returul, va rugam sa completați numărul Track & Trace (numărul de AWB) al livrării inițiale. De asemenea, ca măsura de siguranța suplimentara va rugam sa introduceți si ultimele patru cifre ale numărului de telefon al destinatarului livrării inițiale.

Puteți regăsi toate aceste informații in AWB-ul livrării inițiale. Daca nu îl mai dețineți pe acesta, îl puteți descarcă oricând din secțiunea „Livrare prin OLX”, Vânzări, aflata in Contul OLX aici sau in aplicația OLX.

Va rugam să rețineți ca puteți sa returnați un produs utilizând același livrator ca in comanda inițiala si numai după ce ați agreat cu vânzătorul returul, riscând altfel acesta sa refuze primirea comenzii.